Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade descreve como a Desentupidora São Paulo LTDA coleta, usa, armazena e protege suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).
1. Informações Gerais
1.1 Quem Somos
Razão Social: Desentupidora São Paulo LTDA
CNPJ: 00.251.359/0001-31
Endereço: Avenida Álvaro Guimarães, 3396, Assunção, São Bernardo do Campo - São Paulo, CEP: 09810-010
E-mail: [email protected]
Telefone: (11) 4123-3788
1.2 Aplicação desta Política
Esta Política de Privacidade se aplica a todas as informações coletadas através de nosso website, formulários de contato, e-mails, telefonemas e outras formas de comunicação relacionadas aos nossos serviços de consultoria empresarial.
2. Informações que Coletamos
2.1 Dados Pessoais Coletados
- Dados de Identificação: Nome completo, e-mail, telefone
- Dados Profissionais: Nome da empresa, cargo, área de interesse
- Dados de Comunicação: Mensagens, dúvidas e solicitações enviadas
- Dados Técnicos: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas
2.2 Como Coletamos os Dados
- Formulários de contato em nosso website
- E-mails enviados diretamente para nossa empresa
- Conversas telefônicas
- Mensagens via WhatsApp
- Cookies e tecnologias similares em nosso website
3. Finalidade do Uso dos Dados
3.1 Bases Legais
O tratamento de seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:
- Consentimento: Para envio de informações sobre nossos serviços
- Execução de contrato: Para prestação de serviços de consultoria
- Interesse legítimo: Para melhorar nossos serviços e comunicação
- Cumprimento de obrigação legal: Quando exigido por lei
3.2 Finalidades Específicas
- Responder às suas solicitações e dúvidas
- Fornecer informações sobre nossos serviços de consultoria
- Agendar reuniões e consultas
- Manter comunicação sobre projetos de consultoria
- Melhorar a experiência em nosso website
- Cumprir obrigações legais e regulamentares
4. Compartilhamento de Dados
4.1 Quando Compartilhamos
Seus dados pessoais podem ser compartilhados apenas nas seguintes situações:
- Com sua autorização expressa
- Para cumprimento de obrigação legal ou regulamentória
- Com fornecedores de tecnologia que nos auxiliam na prestação de serviços
- Em caso de transferência de negócios, fusão ou aquisição
4.2 Terceiros Autorizados
Quando necessário, podemos compartilhar dados com prestadores de serviços que nos auxiliam em atividades como hospedagem de website e ferramentas de comunicação, sempre mediante contratos que garantem a proteção de seus dados.
5. Segurança dos Dados
5.1 Medidas de Segurança
Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra:
- Acesso não autorizado
- Alteração, divulgação ou destruição indevida
- Perda acidental ou ilícita
- Tratamento ilegal de qualquer natureza
5.2 Responsabilidades
Embora adotemos as melhores práticas de segurança, é importante que você também mantenha a confidencialidade de suas informações de acesso e nos informe imediatamente sobre qualquer uso suspeito.
6. Retenção de Dados
6.1 Período de Armazenamento
Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta política, respeitando os seguintes critérios:
- Enquanto durar nossa relação comercial
- Pelo prazo legal de guarda de documentos
- Até que você solicite a exclusão de seus dados
- Conforme exigido por obrigações legais
6.2 Exclusão de Dados
Após o término do período de retenção, seus dados serão excluídos de forma segura de nossos sistemas, salvo quando a manutenção for exigida por lei.
7. Seus Direitos
7.1 Direitos do Titular
De acordo com a LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
- Confirmação e acesso: Saber se tratamos seus dados e acessá-los
- Correção: Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Eliminação: Solicitar a exclusão de dados desnecessários ou excessivos
- Portabilidade: Solicitar a transferência de dados para outro fornecedor
- Informação: Obter informações sobre quem compartilhamos seus dados
- Revogação do consentimento: Retirar o consentimento a qualquer momento
7.2 Como Exercer seus Direitos
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através dos canais disponibilizados nesta política. Responderemos à sua solicitação em até 15 dias.
8. Cookies e Tecnologias Similares
8.1 O que são Cookies
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo que nos ajudam a melhorar sua experiência em nosso website.
8.2 Tipos de Cookies que Utilizamos
- Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico do site
- Cookies de Performance: Coletam informações sobre como você usa nosso site
- Cookies de Preferência: Lembram suas configurações e preferências
8.3 Gerenciamento de Cookies
Você pode controlar ou desabilitar cookies através das configurações do seu navegador. Note que isso pode afetar algumas funcionalidades do nosso website.
9. Alterações nesta Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. Notificaremos sobre alterações significativas através de nosso website ou por e-mail.
Recomendamos que você revise esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.
10. Contato
10.1 Dúvidas sobre Privacidade
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco:
E-mail: [email protected]
Telefone: (11) 4123-3788
Endereço: Avenida Álvaro Guimarães, 3396, Assunção, São Bernardo do Campo - São Paulo, CEP: 09810-010
10.2 Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)
Caso não fique satisfeito com nossas respostas, você pode contatar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), órgão responsável por fiscalizar o cumprimento da LGPD no Brasil.
Website: www.gov.br/anpd